Resi e Cambi
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Inserisci i capi non indossati e con i cartellini originali nella scatola di spedizione, assicurandoti di includere la bolla di accompagnamento.
- 3.Spedisci gli articoli
Applica l'etichetta prepagata inclusa nel pacco e consegna il reso presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio.
- 4.Ricevi il rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.